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- [비즈니스와경제] 마법의 병원 서비스
- 김근종 저 | 중앙경제평론사 | 20120201
- 이제는 원장도, 의사도, 간호사도 서비스 달인이 되어야 병원이 살아남을 수 있다. 환자가 곧 고객인 시대에서 단순히 환자들의
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- [비즈니스와경제] 명품 친절 서비스
- 장수용 저 | 중앙경제평론사 | 20120201
- 고객의 마음을 사로잡는 서비스 마인드, 신선한 발상의 서비스 전략, 고객의 호감을 사는 의사소통기법, 명품 서비스를 위한 고
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- [비즈니스와경제] 사마천, 인간경영의 숲을 거닐다
- 신장용 저 | 일송북 | 20120222
- 겁 없는 한 기업인이 걸어 들어간 사마천의 인간경영의 숲
처절하고도 화려한 2500년 중국의 심장을 꺼내들다
사기의
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- [비즈니스와경제] 중국, 차이를 알면 열린다
- 김영호 저 | 가디언 | 20120306
- 중국은 이미 세계 최대의 시장이자, 군사적 외교적으로 초강대국으로 바로 우리의 지척에 있다. 한중 교류의 새로운 역사를 여는
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- [비즈니스와경제] 이기찬 무역실무
- 이기찬 저 | 중앙경제평론사 | 20120413
- 대학교, 기업체 또는 관련기관에서 교재로 사용하는 것은 물론이고, 현장실무자나 무역실무를 독학하는 초보자도 무역의 기초를
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