액션러닝이란, 말 그대로 ‘일하면서 배우고 배운 것은 꼭 실천에 옮긴다’는 뜻으로 교육과정 중에 기업이 당면하고 있는 실제 문제를 직접 실행에 옮겨 성과를 도출해냄으로써 기업에게는 성과를, 팀에게는 시너지를, 개인에게는 역량을 향상 시켜주는 ‘조직과 개인의 역량 극대화 프로그램’이다.


액션러닝은 현재 회사에 실존하는 문제를 팀원들이 스스로 찾아 끝까지 해결해 나감으로써 참가자 모두의 역량 향상을 지향하기 때문에 참가자들의 진정한 몰입과 적극적 참여를 이끌어 낸다는 장점이 있다. 또한 액션러닝은 현업의 업무 속에서 직접 성과를 내도록 운영함으로써 기업의 실질적 생산성을 높이는 방식으로 프로세스화되어 있다.


지난 10여 년 간 알려지지 않았던 국내 액션러닝의 성공 사례를 풍부하게 수록하여 액션러닝이 기업 현장에서 어떻게 실천되고 성장해 왔는지를 보여주고, 액션러닝의 체계적인 프로세스를 탄탄한 이론으로 정리하여 액션러닝을 아직 접해보지 못한 기업이나 학습자들도 쉽게 적용할 수 있도록 실질적인 도움을 주는 이 책은 기업의 교육을 담당하고 있는 인재개발 담당자, 기업의 경영혁신과 창의적 변화를 고민하고 있는 CEO, 리더로서 팀원들을 이끌고 시너지를 내야 하는 중간관리자 등에게 ‘성과창출’과‘역량향상’의 해답을 제공할 것이다.

한국 기업에 거부할 수 없는 변화의 돌풍을 몰고 온 액션러닝의 독보적인 전도사. 지난 10여 년 동안 액션러닝에 대한 학문적인 연구는 물론, 국내 굴지의 수많은 기업들을 대상으로 액션러닝 프로그램을 실행하여 실질적인 문제와 이슈를 해결하도록 도왔다. 독일 국립 레겐스부르크(Regensburg) 대학교에서 인적자원개발 전공으로 경영학 박사학위를 취득했고, 현대인재개발원 기획팀, 조선대학교 경영학부를 거쳐 1999년 9월부터 전북대학교 경영학부 교수로 재직하고 있다.

학계에서는 한국산업교육학회의 상임이사와 편집위원장을 역임했고, 현재 한국인사조직학회와 한독경상학회 부회장, 한국인사관리학회 상임이사, 한국기업교육학회 이사, 「Action Learning: Research and Practice」의 자문편집위원(Advisory Editorial Board)으로 활동하고 있다.

실무계에서는 2006년부터 현재까지 한국액션러닝협회 회장직을 수행하고 있으며 교보생명, 대림산업, 대한생명, 동부건설, 롯데그룹, 메리츠화재, 삼성생명, 삼성전자, 삼성증권, 삼성화재, 아모레퍼시픽, 한독약품, 한화그룹, 현대기아자동차, 현대오일뱅크, 효성, CJ, KT, LG전자, LG Display, LG인화원, LIG그룹, SK텔레콤, SK에너지, SK브로드밴드 등 국내 굴지의 유수 기업과 청와대 인사수석실, 국무총리 국무조정실, 중앙공무원교육원, 서울특별시 인재개발원, 경기도 인재개발원 등 여러 정부기관의 핵심인재육성과 경영혁신을 위한 액션러닝 프로그램의 개발과 운영을 도와 한국의 액션러닝이 급속도로 성장하는 데 중추적인 역할을 담당하고 있다.

Chapter1 오리엔테이션_ 명민한, 액션러닝에 참가하다
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 첫 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
01. 대림산업 깔끄미팀의 액션러닝 | 낡은 아파트도 언제나 새 아파트처럼!
02. 수선화 생명보험 회사의 영업사원 액션러닝 | 150% 개인별 판매실적을 향상하라
03. 전남대학교 병원 액션Q팀 수간호사들의 액션러닝 | 신입 간호사 주사기술 향상시키기
경 교수의 One point Lesson 1 | 액션러닝의 개념과 프로세스

Chapter2 1차 학습팀 회의_ 좋은 질문이 좋은 성과를 만든다
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 두 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
04. 정 부장이 실천한 경청의 기술 | 위기의 가족을 구한 경청
05. 기업에서의 블랭크 차트 활용 사례 | 블랭크 차트 잘 쓰는 사람들
경 교수의 One point Lesson 2 | 액션러닝의 회의운영 방법

Chapter3 2차 학습팀 회의_ 에너지를 한곳에 집중하라
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 세 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
06. 푸른바다 백화점 인턴사원들의 액션러닝 | 과제의 범위를 줄여라 ①
07. 봄빛 약품 주식회사 생산직 사원들의 액션러닝 | 과제의 범위를 줄여라 ②
경 교수의 One point Lesson 3 | 국내 기업의 액션러닝 과제 선정 가이드라인

Chapter4 과제조인식과 3차 학습팀 회의_ 액션러닝에 연습문제는 없다
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 네 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
08. 노랑나비 사의 녹차사업에 관한 액션러닝 | 스폰서의 관심이 성과에 미치는 영향
경 교수의 One point Lesson 4 | 과제기술서와 과제수행 프로세스

Chapter5 4차 학습팀 회의 : 집중 워크숍_ 가설을 세우고 역할을 분담하라
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 다섯 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
09. 오픈그룹 프로그램 사례 ① | 해오름 그룹 야심만만팀의 김햇살 부장 이야기
10. 오픈그룹 프로그램 사례 ② | 한국 기업 중공업 사업부의 황 과장 이야기
11. 오픈그룹 프로그램 사례 ③ | 진선미 기업 섬유 부문의 박 대리 이야기
경 교수의 One point Lesson 5 | 오픈그룹 프로그램 운영방법

Chapter6 5차 학습팀 회의 : 자체 미팅_ 몸으로 가설을 검증하라
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 여섯 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
12. 대박 증권회사의 액션러닝식 회의운영 기법 | 최 팀장의 리플렉션 노트
경 교수의 One point Lesson 6 | 액션러닝의 학습효과 극대화 방법

Chapter76·7차 학습팀 회의_ 그들 모두의 역량 향상을 위하여
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 일곱 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
13. 이강한 이사의 가정에 적용한 액션러닝 | 경청과 칭찬, 닫힌 인간관계를 열어주는 최고의 명약
14. 해당화 아이스크림 신 본부장 이야기 | 2억 1,600만 원짜리 칭찬
경 교수의 One point Lesson 7 | 액션러닝의 역사

Chapter88차 학습팀 회의_ 당신은 무엇을 배웠나요?
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 여덟 번째 이야기
경 교수의 One point Lesson 8 | 인재개발형 액션러닝과 조직개발형 액션러닝