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• [비즈니스와경제] 마법의 병원 서비스

  김근종 저 | 중앙경제평론사 | 20120201

  이제는 원장도, 의사도, 간호사도 서비스 달인이 되어야 병원이 살아남을 수 있다. 환자가 곧 고객인 시대에서 단순히 환자들의

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• [비즈니스와경제] 명품 친절 서비스

  장수용 저 | 중앙경제평론사 | 20120201

  고객의 마음을 사로잡는 서비스 마인드, 신선한 발상의 서비스 전략, 고객의 호감을 사는 의사소통기법, 명품 서비스를 위한 고

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• [비즈니스와경제] 브랜드 미디어 전략

  안토니 영 저/이진원 역 | 토네이도 | 20120208

  작은 혁신으로 최고의 마케팅 효과를 얻는 기술
  
  대부분의 글로벌 기업들은 지난 10년 동안 불특정 다수를 대상으로 한

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• [비즈니스와 경제] [북러닝]2015 IT혁명이 만드는 비즈니스 미래지도 패키지(1~4강)

  김중태 | yes24북러닝 | 20110310

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• [비즈니스와경제] 마크 주커버그의 초고속 업무술

  구와바라 데루야 저/김정환 역 | 랜덤하우스코리아 | 20120215

  ‘포스트 잡스’, ‘제2의 빌 게이츠’, ‘천재 프로그래머’, ‘최연소 억만장자’ 등, IT 업계의 한 획을 그을 인물에 대한 찬

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