오늘날 다양한 사회현상들 속에서 나타나는 불통의 문제들을 찬찬히 살펴보며 문제와 대안을 찾아가는 책이다. ‘사람’과 ‘세상’ 2부로 나누어 우리 주변에서 일어나는 모든 사회현상들을 사회심리학적 관점으로 설명한다. 사회심리학자로 다양한 활동을 펼치고 있는 저자는 ‘마음은 심리학자도 볼 수 없다’고 말한다. 저자는 ‘열 길 물 속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다’는 속담처럼 마음은 어차피 보이지 않는 것이며, 사람들과 세상이 볼 수 있는 것은 우리의 ‘행동’밖에 없음을 강조한다.

등장하는 이야기들은 9시 뉴스에 등장한 심각한 사회문제부터, 웃고 떠들며 보는 예능프로까지 우리의 일상에서 매일같이 접할 수 있는 것들이다. 이 중에서 심리학적으로 흥미롭게 살펴볼 만한 사건들을 분석해본다. 왜 누구는 실수를 하면 뭇매를 맞고, 손석희 교수는 실수를 해도 욕을 먹지 않는 걸까? 등등. 이뿐만 아니라 집단 괴롭힘 현상, 카이스트 학생들을 죽음으로 몰아간 ‘차등 등록금제’의 사회심리학적 의미, ‘묻지 마’ 살인사건이 계속 늘어나는 까닭 등 내 문제가 아니니까, 혹은 별것 아니니까 같은 이유로 넘어갔던 작은 사건들이 개인과 사회에 많은 파장을 불러오는 일들을 짚어보며 개인을 넘어 ‘나’와 ‘세상’과의 소통 또한 강조한다.

인간은 모두 사회적 존재이다. 아무리 싫은 사람이라도, 또 아무리 싫은 세상이라도 함께 부대끼며 그 안에서 살아가야만 한다. 어떻게 하면 남들과 갈등 없이 조금이라도 더 행복하게 살 수 있을까? 이것이 책이 찾고자 하는 정답이며, 정답은 모두가 함께 ‘조율’하는 것에 있다고 전한다.

연세대학교 심리학과를 졸업하고, 메릴랜드 대학(University of Maryland, College Park) 심리학과에서 5년간 전임연구원으로 근무했다. 2004년부터 한림대학교 심리학과에서 통계 및 방법론 담당교수로 일했고, 2009년 가을부터는 충남대학교 심리학과에서 사회심리학과 소비자심리학을 가르치고 있다. 주된 연구 관심사는 판단 및 의사결정 과정에서 발생하는 다양한 심리적 오류의 원인을 밝히고 이를 감소시킬 수 있는 방안을 찾는 것이다. 최근에는 무의식이 사람들의 사회적 판단과 소비자 행동에 미치는 영향에 대한 연구를 수행중이다. 미국심리학회(American Psychological Association)가 발행하는 성격 및 사회심리학 회지(Journal of Personality and Social Psychology) 등의 학술지에 다수의 논문을 게재했고, 2004년에는 소비자연구학회 학술대회(Association for Consumer Research Conference)에서 최우수 논문상(Best Competitive Paper Award)을 수상했다. 2009년 봄에는 한림대학교에서 최우수 강의상을 수상하기도 했다.
주요논문은 다음과 같다. Assimilative behavior identification can also be resource-dependent: The unimodel perspective on personal-attribution phases, Journal of Personality and Social Psychology (2002). 「A theory of goal system」, Advances in Experimental Social Psychology (2002). Consumption as a multiple-goal pursuit without awareness, Applying Social Cognition to Consumer-Focused Strategy (2005). The role of task demands and processing resources in the use of base-rate and individuating information, Journal of Personality and Social Psychology (2006). Motivated closed-mindedness and its social consequences, Handbook of Motivation Science (2007). 「장동건 vs. 김태희 효과: 범주와 사례점화가 소비자의 판단에 미치는 영향」, 한국소비자광고심리학회 추계학술대회 논문집 (2009).

들어가며
내 마음 몰라주는 사람들과 세상으로부터 상처받은 당신에게

1부 / 내 마음도 몰라주는 당신

1장 행동, 일도 사랑도 절실함이 가능성이다
01 내 마음도 몰라주는 당신, 이유는 내 ‘행동’에 있다
02 절실함이 당신의 가능성이다
03 우리가 지금 당장 만나야 하는 이유
04 몸에 난 상처보다 마음속 상처가 오래가는 이유
05 행복의 다른 쪽 문을 보는 방법

2장 신뢰, 기대를 저버려 믿음을 얻다
01 당신의 심리적 신용등급은 얼마입니까?
02 시선을 사로잡는 존재감, 마음을 사로잡는 존재감
03 기대를 저버려 신뢰를 얻은 사람들
04 “직접 말하기도 그렇고” 하니 더 잘 믿어주는 사람들
05 ‘형사 콜롬보’보다 트렌치코트가 더 믿음직스러운 이유
06 작전명, ‘믿음’

3장 사랑, 지독한 사랑에는 유통기한이 있다
01 운명적인 사랑과 운명적이라고 믿는 사랑
02 조폭이나 첫사랑이나 가슴을 뛰게 하는 것은 마찬가지
03 궁합이 잘 맞는다는 증거
04 질투심 경보기의 작동원리
05 사랑을 확인하기 위해 쓰면 안 되는 방법

2부 / 내 마음도 몰라주는 세상

4장 차별, 18분 만에 결정되는 인생
01 경기 시작 18분 만에 결정되는 승부
02 ‘한국형 디알로’ 죽이기
03 특채보다 면접이 더 문제다
04 “다 정부가 잘못해서 그런 거야!”
05 ‘묻지 마’ 살인사건이 늘어나는 이유

5장 경쟁, 정신적 맷집을 키우는 방법
01 ‘다수’라는 명찰을 달기 위해 인생을 낭비하는 사람들
02 ‘두 얼굴의 사나이’를 만드는 세상
03 정신적 맷집을 키우는 방법
04 마음도 정기 검진이 필요하다
05 경쟁의 목표를 ‘행복’으로 정하자
06 위대한 ‘경쟁’의 탄생

6장 소통, 감수왕과 페레스 총리에게 배우다
01 재앙을 부르는 자기 합리화 교육
02 뿌리 깊은 나무, 괴물 만드는 사회에 말하다
03 때리고 부숴야 통한다는 ‘소통 바보’들
04 감수왕의 공감 리더십
05 페레스 총리의 복종

참고문헌