문제 해결력과 의사결정력을 높이고
보다 효과적으로 일하게 해 줄 실용적인 가이드!!!

인간의 정신은 하루에 최대 6만 가지의 생각을 생산해 낸다. 이 생각의 대부분은 인간이 내리는 결정의 원인이 된다. 이런 결정은 직업적으로나 개인적으로 성공과 실패를 좌우한다. 하지만 인생을 살아가면서 우리는 ‘무엇’에 대해 생각해야 하는지를 배울 뿐 ‘어떻게’ 생각해야 하는지에 대해서는 배우지 않는다. 정보 과잉, 짧은 작업 기간, 과거에 실패한 경험은 간단한 결정이나 문제마저도 어렵게 만들 수 있다.

경영진 코치 겸 교육자인 트레멘 뒤프리즈는 업그레이드된 의사결정 접근 방식, 큰 실수를 방지하고 자신감을 향상시키는 실용적인 도구와 효과적인 기술을 제시한다. 효과가 증명된 새로운 문제 해결 및 의사결정 전략을 탐구하면 어려운 결정이나 문제도 거뜬히 처리할 수 있다. 더 똑똑하게 생각하고 더 나은 결정을 내리기 위한 길을 찾으려면 좋은 결정과 나쁜 결정 구분하기, 정보 과잉에 대처하기, 의사결정 과정에서 감정 활용하기, 의사결정 함정 피하기 등의 실천 사항이 포함된다.

리더십 코치로 활약하고 있으며, 싱가포르에 위치한 코칭 및 트레이닝 자문 회사 ‘더리더십컨설턴시(The Leadership Consultancy)’의 학습 및 개발부 책임자로서 기업체 고위 간부, 공무원, 리더들이 리더십이나 문제 해결 및 의사결정 능력을 계발하도록 돕는다. 런던대학교에서 금융경제학 석사 학위를, 정보학 무역 학사 학위를 받았으며, 신경의미론 자격증을 가지고 있다. 남아프리카공화국 케이프타운 출신으로, 동서양과 아프리카에서 탄생한 최고의 아이디어들을 융합시켜 리더십과 인적 자본을 개발하는 방법을 터득했다.

그녀는 전략적 경영, 감성지능, 비판적 사고와 관련한 인기 있는 트레이너이자 연설가이며, 그 분야에서 매우 깊이 있는 지식을 전수한다. 그녀의 비판적 사고 워크숍에 참석하는 사람들은 그녀가 학문적이고 수준 높은 아이디어를 최대한 알기 쉽게 전달할 방법을 찾도록 영감을 제공한다. 그 덕택에 트레멘은 새롭고 재미있는 방법을 끊임없이 찾아내고 있다. 그녀는 모든 사람들이 정신의 잠재력을 완전히 발휘하는 방법에 관해 인류가 실시한 연구와 이기술의 발전의 혜택을 누려야 한다고 생각한다.

제1장 성공의 비법은 효과적인 의사결정
좋은 결정의 핵심적인 이점
좋은 결정과 나쁜 결정을 구분하는 방법
나는 교육을 많이 받았으니까 똑똑할 것이다
나는 교육을 많이 받지 못했으니까 똑똑해질 수 있다
자신이 어떤 부류의 의사결정자인지 알아보라
의사결정 시 자신감을 키워 주는 특별 비법

제2장 정보 과잉 정복하기
나의 정보 식단은?
정보 과잉의 영향
정보 덜어 내기
우리는 멀티태스킹을 못하는데도 하려고 애쓴다
한 번에 한 가지 일만 하기
정보 식단을 관리하는 특별 비법

제3장 개인적인 사고 도구 활용하기
눈으로 봐도 알아차리지 못한다
전체적인 상황 파악하기
자신의 맹점을 찾아라
뇌는 현명하지 못한 쇼핑객이다
개인적인 사고 도구를 최대한 활용하는 특별 비법

제4장 의사결정 시 감정 활용하기
감정은 의사결정에 필수적이다
논리 대 직관
의사결정 과정에 감정이 어떻게 개입되는가?
감정을 다스리는 비법
감정을 다스리는 데 필요한 도구
감정에서 비롯된 결정을 피하는 특별 비법

제5장 누구나 저지르는 정신적인 실수
뇌를 위한 문제 해결 지침서
뇌가 저지르는 실수에 왜 관심을 기울여야 하는가?
틀에 의지하는 실수를 방지하는 비법
전문가들은 항상 훌륭한 결정을 내리는가?
전문가 함정을 피하는 비법
실수를 방지하기 위한 다른 문제 해결 도구
정신적인 실수를 방지하기 위한 특별 비법

제6장 안전한 생각
의사결정의 안전지대
안전한 생각의 위험성
늑장 부리는 것이 약점인가?
늑장 부리는 습관을 버리는 비법
사회적 통념이 언제나 현명한 것은 아니다
사회적 통념에 의문을 던지는 다섯 가지 방법
안전한 생각을 피하기 위한 특별 비법

제7장 해결책의 돌파구는 창의성이다
위대한 창의성의 신화
창의적인 생각을 키울 수 있는 환경을 조성하라
뇌파
돌파구 마련을 위한 똑똑한 브레인스토밍
디즈니의 문제 해결 과정
돌파구 마련을 위한 특별 비법

제8장 문제 해결을 위한 시각적 도구
전통적인 문제 해결의 문제점
21세기와 그 이후의 문제 해결
시각적인 문제 해결 연장 세트
시각적인 문제 해결의 지름길
어떻게 시작하면 좋을까?
시각적 문제 해결 도구를 이용하는 특별 비법

제9장 팀을 위한 문제 해결
여러 명이 머리를 맞대는 것의 장점
집단 사고
집단 사고의 증상
집단 사고의 결과
집단 사고를 팀 사고로 전환하기
카메라, 렌즈, 사고용 도구
가장 어려운 결정도 제압할 수 있는 열 가지 질문
팀 단위로 문제를 해결하는 특별 비법

제10장 자신만의 의사결정 전략을 세우고 공유하기
자신만의 의사결정 전략 세우기
자신만의 의사결정 전략 개발하기
즉석에서 참고할 수 있는 점검 목록
자신이 얻은 결론을 다른 사람들에게 전달하기
다른 사람들이 똑똑하게 생각하고 더 똑똑하게 일하도록 도와라
의사결정 전략을 수립하고 공유하는 특별 비법

에필로그 : 똑똑하게 생각하고 똑똑하게 일하자