부하의 마음을 제대로 아는 것에서 출발해 리더 스스로의 마음을 재확인하며 나아가 조직의 속사정을 이해하고 변화를 이끄는 리더가 되기 위해 알아야 할 다양한 경영심리를 다루고 있다. 오랜 기간 수많은 기업과 조직에서 여러 층위의 리더들을 만나온 저자는 조직행동과 심리학 이론을 적용해 그들이 현장에서 겪는 다양하고 실질적인 고민들을 알기 쉽게 풀어주며 다정한 위로를 건네준다.

책은 우선 여러 사람들이 한데 모이는 조직 속에서 흔히 볼 수 있지만 정확히 무엇이 문제인지 정의내리기는 쉽지 않은 다양한 심리적 상호작용을 파악하고 그에 대처하는 리더십에 대해 고민한다. 또한 한 가지 리더십을 주장하는 것이 아니라 리더가 알아야 할 온갖 심리를 다루며 그야말로 리더십에 대한 균형 잡힌 시각을 갖게 도와준다.

리더 스스로가 자신의 리더십을 확인할 수 있도록 해주며 바람직한 리더상이 어떠한지 조목조목 설명해주는 이 책을 통해 독자들은 자신이 속한 조직 안에서 올바른 리더십을 구사할 수 있는 방법을 �틈事� 수 있을 것이다. 더불어 조직의 속사정을 이해하고 성공적인 변화를 이끌 수 있도록 조직의 작동 원리와 함께 변화 리더가 되기 위해 숙지해야 할 것들을 새겨볼 수 있을 것이다.

고려대학교에서 경영학을 전공하고 동대학원에서 조직행동 분야를 연구하여 박사학위를 받았다. 삼성경제연구소에 입사한 이후 주로 인사조직, 리더십과 기업문화를 연구하며 기업들의 고민을 해결하는 데 힘을 보태왔다. 그동안 다양한 기업 현장에서 많은 관리자와 경영자를 만나면서 진정한 리더가 되는 길은 결국 사람의 마음을 얻는 것이라는 생각을 갖게 되었고, 이를 삼성경제연구소의 동영상 지식서비스인 SERICEO에서 '경영과 심리', '위대한 리더의 조건' 등의 프로그램을 통해 소개해 큰 공감을 얻었다. 현재 삼성경제연구소의 연구전문위원으로서 교육혁신센터장을 맡아 고등교육 및 인적자원경쟁력 분야의 연구와 정부의 정책자문을 활발히 수행하고 있다. 저서로 《대학혁신: 7대 유형별 전략》(공저)이 있다.

지은이의 말

Chapter 1 부하 마음 알아차리기
01 능력 있는 부하를 만드는 심리법
피그말리온 효과와 실패증후군
02 당신의 감정은행 계좌 잔고는?
직원들이 좋아하는 직장의 비밀
03 신뢰를 잃었을 때 빠지는 함정
죄수의 딜레마
04 유능하던 김 대리, 어쩌다 무능한 김 과장이 되었나?
피터의 원리와 리더십 파이프라인
05 그들도 처음엔 무임승차자가 아니었다
무임승차를 막는 처방전
06 부하직원의 시기심을 꿰뚫어보라
‘공정성 이론’ 역이용하기
07 모든 사람을 만족시키는 보상법은 없다
동기부여 함수를 푸는 해법

Chapter 2 부하 마음 훔치기
08 당신의 부하는 베스트? 워스트?
거의 모든 부하가 속하는 다섯 가지 부하 유형
09 리더는 이런 인재를 기다린다
리더에게 환영받는 인재 유형
10 잘난 인재, 더 잘나게 만들기
우수인재를 100% 활용하는 리더십
11 신세대는 뇌 구조가 다르다?!
외계인 같은 신세대에게 적응하는 법
12 다섯 살 아이 대하듯 하라
부하직원을 감동시키는 미래형 리더십
13 권한위임 조직은 왜 강한가?
최고의 조직에선 부하도 때로는 리더가 된다
14 비틀스식 팀워크의 원리
비틀스에게 배우는 ‘창조적’ 팀워크
15 몰입의 행복, 리더의 행복
조직구성원의 업무몰입도를 최고로 높이려면?

Chapter 3 리더십 재확인하기
16 당신은 어떤 유형의 리더입니까?
다섯 가지 유형별 리더 심리 엿보기
17 영향력 있는 리더가 되려면?
‘파워’는 리더가 당장 쓸 수 있는 현금자산
18 리더에게 꼭 필요한 세 가지 욕구
성취욕구-권력욕구-친화욕구의 선순환
19 당신의 경영자 지능은?
IQ부터 LQ까지, 성공한 경영자들의 리더십 지수
20 불황을 모르는 리더의 조건
RQ 리더십으로 다시 일어서는 그들처럼
21 효과적인 ‘친구 리더십’을 발휘하려면?
질투와 경쟁과 정치게임을 뛰어넘어라
22 뒤에서도 밀어라
후방지원 리더십의 효과와 방법
23 리더십을 완성하는 두 개의 사다리
능력의 사다리와 인격의 사다리

Chapter 4 조직의 속사정 이해하기
24 침묵하는 조직은 위험하다
조직에 대해 말하기를 두려워 마라
25 “3차는 가지 맙시다”
혁신의 숙적, 애빌린 패러독스
26 갈등을 조장하라
적당한 갈등을 일으키는 것도 리더의 능력
27 집단사고는 위험하다
집단사고를 넘어 집단창의성 극대화하기
28 변화를 꿈꾸는 리더가 알아야 할 심리
조직을 획기적으로 바꾸는 ‘변화 리더십’의 조건
29 왜 탁월한 리더가 어이없는 의사결정을 내릴까?
신경과학으로 살펴보는 잘못된 의사결정 요인

Chapter 5 변화 리더 되기
30 혁신하려면 방패막이 리더가 되라
창조적 무능함과 싸움꾼 기질도 필요하다
31 전략가 리더를 넘어 실행가 리더가 되라
실행력이 성패를 가른다
32 관리하지 않는 관리자 되기
구글의 카오스 리더십
33 리더는 접시돌리기의 달인
양수겸장 리더십의 조건
34 혁신 DNA 만들기
사람을 읽어야 ‘혁신’이 보인다
35 위기일수록 빛나는 ‘나력’ 있는 리더
베스트 리더들의 ‘생생’ 위기 대처법
36 목적이 이끄는 조직 만들기
경영이념, 사람 중심 문화, 핵심가치로 이끄는 리더십

참고문헌