『말하지 말고 대화를 하라』는 소통의 원리를 여러 이론을 통해 살펴보고, 소통의 유형을 ‘상황별’, 손석희·강호동과 같은 ‘유명인물’별로 나누어 설명한 책이다. 소통에 관한 여러 가지 일화를 들려주며 소통의 중요성을 인식하게 하고, 조직 내에서 소통이 원활하게 이루어질 수 있는 방법을 알아본다. 그리고 ‘개인’으로 시선을 돌려 상대방을 내 편으로 만드는 소통법, 여러 이론을 통한 소통방법에 대해 살펴본다. 나만의 소통 키워드를 찾을 수 있도록 여러 가지 소통 유형과 체크리스트를 수록하고, 감정소통, 이성소통, 영감소통 등으로 나누어 소통 방법을 자세하게 설명한다. 소통달인에게 배우는 10가지 노하우도 함께 담았다.